Как из-за Букинга ко мне ночью вломились в номер отеля

Я как-то сталкивалась с интересной ситуацией с Букингом - в Ростове-на-Дону, глубокой ночью, в мой номер вошли новые жильцы с чемоданами - почему-то в системе стояло, что мой номер свободен! Представляете - спите вы и вдруг бабах - и двери открываются - шок был и у меня, и у того, кто вошел! Теперь у меня в отелях фобия - всегда дверь закрываю еще и на цепочку, если она висит на двери! Вообще российский сервис умеет удивлять, почему-то чего никогда не встретишь в Европе, будет у нас, особенно в провинции, видимо, хозяева отелей просто экономят на обучении персонала! Но, кстати, с Букингом в России были тоже проблемы, когда я бронировала квартиру в Светлогорске в описании номера стояло, что сначала платится аванс в размере 50%, а при заселении остаток суммы. Я заплатила картой на Букинге, а когда приехала,хозяин мне радостно сообщил, что вчера ночью он списал с карты остаток суммы, и еще так, знаете, ухмыляясь- мол, а то знаем таких,бронируют,а потом в последний момент не приезжают! У меня от такой наглости было состояние шока, потому что счет на карте у меня был накопительный и сумма оказалась ниже,чем мне нужно- процент на остаток уменьшился! Я звонила на букинг, объясняла ситуацию, мол, если хозяин списал, то пусть это будет в описании брони! Но мне попался не русскоговорящий диспетчер, да и по-английски он говорил тоже с каким-то странным акцентом, и объяснять ему все тонкости того, что произошло, было бесполезно, он сказал,что,мол, да, хозяин имеет право списать остаток суммы, ну так пусть хозяин и напишет тогда у себя в информации о бронировании об этом-почему в описании брони в других странах прописана каждая мелочь!