Почему стараюсь не ездить на "Ласточках"

Хочу рассказать как я общалась с РЖД по поводу низких платформ и поездок в Ласточках. На Ласточке нижняя ступенька на высоте около 60 см. Не всем хорошо залезать. Я написала письмо в РЖД по поводу пожилых людей, которые с великим трудом лезут. Кстати, в обычный поезд дальнего следования намного легче заходить (почти как в маршрутку ПАЗик), а в Ласточках мало того, что ступени высоко, так еще и лестница, можно сказать, вертикальная, и поручень начинается где-то на высоте 1.7 м.

Я в этом письме предлагала сделать хотя бы что-то вроде передвижных трапов, по два на платформу, чтобы пожилые люди, беременные и т.д., могли зайти в 3й и 7й вагон в ласточку, а там уже пройти в свой вагон.

В РЖД мне ответили, что на это денег тоже нет. А если кому трудно залезать - на это есть начальник вокзала, который должен решать этот вопрос (т.е. подсаживать ЛИЧНО). Бедные они, в общем. Несчастные.

Билеты, кстати, в Ласточку до 3 тыс. стоят, а ехать всего несколько часов. Но им всё МАЛО.